私はお店等へ質問させて頂く場合、相手は「人」がいいです。皆さまはいかがでしょうか？ 先日、某銀行のカスタマーセンターに電話したところ、ガイダンスのままにボタンを押していたらチャットに誘導されていました チャットでも担当者を「人」と「自動音声…